Politique de confidentialité

Fidely accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits (conformément au RGPD).

Responsable du traitement

Kevin Costisor (micro-entreprise), 19 rue Kahl am Main, 38090 Villefontaine. Contact : contact@fidely.one.

Données collectées

Côté commerçant : nom, email, téléphone, nom du commerce, informations de facturation (gérées par notre prestataire de paiement Stripe).
Côté client final : numéro de téléphone, prénom, date de naissance, email (optionnel) et historique de visites au sein du commerce concerné.

Finalités

Les données servent à fournir le service de fidélité : création de carte, suivi des points, récompenses, et (lorsque le commerçant l'active) envoi de messages de relance, d'anniversaire et invitations à laisser un avis. Pour les clients finaux, le commerçant est responsable de traitement et Fidely agit comme sous-traitant.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées au plus tard 3 ans après la dernière visite.

Sous-traitants

Nous utilisons des prestataires pour fonctionner : hébergement (Vercel, base de données Neon en Europe), paiement (Stripe), envoi d'emails (Resend) et envoi de SMS (SMSFactor). Chacun traite les données dans le cadre strict du service.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@fidely.one. Vous pouvez vous désinscrire des SMS à tout moment en répondant STOP. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Cookies

Le site utilise uniquement un cookie nécessaire à son fonctionnement (authentification). Aucun cookie publicitaire ni de suivi n'est utilisé.