Politique de confidentialité

Fidely accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits (conformément au RGPD).

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse]. Contact : contact@fidely.app.

Données collectées

Côté commerçant : nom, email, téléphone, nom du commerce, informations de facturation (gérées par notre prestataire de paiement Stripe).
Côté client final : numéro de téléphone, prénom (optionnel), email (optionnel), date d'anniversaire (optionnelle) et historique de visites au sein du commerce concerné.

Finalités

Les données servent à fournir le service de fidélité : création de carte, suivi des points, récompenses, et (lorsque le commerçant l'active) envoi de messages de relance et invitations à laisser un avis. Les données client appartiennent au commerçant qui en est responsable vis-à-vis de ses clients.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis [À COMPLÉTER : durée de conservation (ex : 3 ans après la dernière visite)].

Sous-traitants

Nous utilisons des prestataires pour fonctionner : hébergement ([À COMPLÉTER : hébergeur]), paiement (Stripe), envoi de SMS ([À COMPLÉTER : prestataire SMS, ex : Twilio]). Chacun traite les données dans le cadre strict du service.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@fidely.app. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement (authentification). [À COMPLÉTER : À compléter si ajout d'outils de mesure d'audience].